Business Consultant (Customer Succes) – Hooglede

Wat doet een Business Consultant?

Als Business Consultant kom je in beeld van zodra het contract met de klant getekend is. Voor onze klanten ben jij het gezicht van BrightAnalytics.

Je bent verantwoordelijk voor:

1. Het geven van de meest kwalitatieve onboarding aan onze nationale en internationale klanten:

  • Je deelt je BrightAnalytics expertise met de klant en voorziet hiervoor de nodige training en ondersteuning.
  • Onze klanten vallen terug op jouw advies. Je stelt ze de meest geschikte oplossing voor en brengt hun rapportering to the next level.
  • Je denkt mee na over de opzet en optimalisatie van het onboardingsproces (o.a. trainingsmateriaal).

2. Het stimuleren van adoptie van onze tool bij klanten:

  • Je bouwt een relatie op met de klanten en verzorgt de tevredenheid van je klantenportefeuille.
  • Je neemt proactief contact op met de klanten om hun behoeften en verwachtingen beter te begrijpen en te vervullen.
  • Daarnaast ben je reactief en streef je ernaar om klanten zo snel mogelijk te helpen met vragen i.v.m. de opbouw van hun financiële rapportering.

3. De brug met de business analisten. Hieruit vloeit een technische kant:

  • Je behoudt feeling ‘in the field’ door actief mee te werken bij het opzetten van omgevingen (financiële en operationele rapporteringen) bij de klanten.
  • Je brengt verbindingen tot stand met boekhoudpakketten en monitort dagelijks de overdracht van data.
  • Je vertaalt noden van klanten naar nieuwe productiefuncties en communiceert deze met het IT team.

Wie ben jij?

  • Een economisch of financieel gerichte master is een ideale basis voor deze veelzijdige job;  
  • Je hebt interesse in FinTech: Finance, data, sql en queries;
  • Je hebt basiskennis boekhouden, begrippen als balans, P&L… zijn voor jou niet nieuw;
  • Je bent vlot tweetalig Nederlands & Engels. Extra talen zijn een meerwaarde;
  • Je houdt ervan nieuwe technologieën te ontdekken en nieuwe vaardigheden te leren. Je werkt namelijk met een softwareproduct. Dit product is constant in ontwikkeling waardoor je kennis nooit eindig is;
  • Je bent communicatief sterk en kan je communicatiestijl aanpassen aan het niveau van je gesprekspartners. Je komt namelijk dagelijks in contact met CEO’s, CFO’s, alsook met financiële partners. Jouw soft skills maken mee het verschil;
  • Uitgerust met een analytische geest, een portie gezond verstand en een dosis creativiteit ga je recht op doel af;

Als jij degene bent die wij zoeken, dan ben je hands-on, hou je van complexe uitdagingen en werk je graag samen met collega’s. En… zet je graag dat extra puntje op de i.

Waarom wil je tot het BrightAnalytics team behoren? 

  • Je komt terecht bij een van de snelt groeiende Fintech bedrijven in België!
  • We zijn een internationale financieel gezonde scale-up met veel ambitie;
  • We hebben een open bedrijfscultuur met ruimte om initiatief te nemen;
  • Je maakt deel uit van een gedreven, dynamisch en enthousiast team en je kan ook rekenen op een job vol variatie;
  • Met wekelijkse interne trainingen en on-the-job coaching, brengen wij jou unieke skills bij die je kunt gebruiken in jouw verdere carrière;
  • Work-life balance is voor ons ook belangrijk, vandaar dat je zowel 32 vrij te kiezen vakantiedagen hebt, als flexibele werkuren;
  • Naast een competitief loon met uitgebreide extralegale voordelen (bedrijfswagen, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering) kan je rekenen op wekelijkse friday after work drinks, teambuildings, een jaarlijks weekend en collega’s die je inspireren om elke dag de beste versie van jezelf te zijn. 
Fulltime
Drop files here or
Max. file size: 512 MB.

    Join the Bright Team!

    Want to become part of a young and dynamic team? At BrightAnalytics, we focus on your growth and you are encouraged to bring out the best version of yourself! Your drive and commitment help the team move forward and your efforts have a real impact on the company’s results. There is absolutely no shortage of fun and a good atmosphere thanks to our Friday After Work drinks, multi-day teambuildings and other fun activities!

    Discover our other job opportunities