Ik zou de snelle analyses niet meer kunnen missen.

- Olivier Kransfield, CEO Pharmapack

Efficiënt groeien met familiale waarden én BrightAnalytics

Elke week spendeerde Olivier Kransfeld tot vijf uur om de nieuwste verkoopcijfers te distilleren uit het boekhouding van zijn bedrijf. Sinds BrightAnalytics er geïntroduceerd werd, duurt dat nog welgeteld vijftien seconden. “Ik zou de app niet meer kunnen missen. Ik win enorm veel tijd en zie meer gegevens dan ooit.”

Pharma-pack is een firma in expansie. Sinds Frederic Loos en Olivier Kransfeld in 2008 het bedrijf overnamen van Oliviers vader groeide de groothandel tot 15 medewerkers. “Onze eerste doelstelling was het bereik uitbreiden tot gans België. Dat is gelukt. De tweede doelstelling is volop in ontwikkeling: de firma optimaliseren en de efficiëntie verhogen. Zonder de analyses en inzichten die BrightAnalytics ons bieden, zou dat haast onmogelijk zijn”, aldus Olivier die samen met zijn vennoot (gepersonaliseerde) verpakking, labomateriaal en voorschriftvrije producten levert aan apotheken en industrie.


Growing together

Ook al groeit Pharma-pack, de filosofie is sinds de opstart in 1985 niet veranderd. Frederic en Olivier willen blijven inzetten op een familiale sfeer en een persoonlijke band met hun klanten, leveranciers en medewerkers. Growing together is niet toevallig de baseline. “We zijn een familiebedrijf. Dat zit in ons DNA. Maar die gezelligheid sluit niet uit dat we vooruit willen. Als je elke beslissing neemt onder het motto het zal wel gaan, loop je snel tegen de muur.”

Vandaag krijg ik met een klik alle nodige rapporten om onze vertegenwoordigers aan te sturen.

- Olivier Kransfeld, CEO Pharmapack

Cijfers met actie

De stap naar data-analyse en BrightAnalytics kwam nadat een coach de firma doorlichtte in volle groeifase. Een periode waarin het niet eenvoudig was om het overzicht te bewaren. “Iedereen deed meer dan zijn best, maar de structuur en rode draad ontbrak.” Een groot pijnpunt was de tijd die Olivier spendeerde aan het exporteren van lijsten om verkoopcijfers te achterhalen. “Uren was ik daar mee bezig. Elke week. Vandaag krijg ik met een klik alle nodige rapporten om onze vertegenwoordigers aan te sturen. De snelheid en het gebruiksgemak zijn enorm.” In een oogopslag vergelijken Olivier en zijn vertegenwoordigers vandaag cijfers en resultaten, en ondernemen ze indien nodig actie.


Motiveren met resultaten

Pharma-pack gebruikt de directe analyse ook voor promo-acties en om de vertegenwoordigers aan te moedigen. “Als we een product promoten, zien we meteen het succes. Of als we een interne competitie houden onder de vertegenwoordigers, dan kennen we op elk moment de winnaar van de beloofde fles champagne. Het zijn kleine zaken die motiveren. Zeker als er commissies in het spel zijn, is het belangrijk om te weten waar je staat. Zowel voor ons, als voor onze verkopers. Het houdt je op het juiste pad.”

⭐⭐⭐⭐⭐

Pharma-pack werd in 1985 opgericht door Romain Kransfeld. In 2009 namen Olivier Kransfeld en Frédéric Loos het roer over en vormen sindsdien een krachtig duo. De firma verhuisde ook in dat jaar naar de gebouwen aan de Oudebaan 61 te Wilrijk (Antwerpen).

Nog meer inspiratie